12月25日，省長劉小濤來到省信訪局接待信訪群眾并調研。他強調，要深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持以人民為中心，踐行新時代黨的群眾路線，用心用情察民情、聽民意、解民憂，切實把信訪工作做到群眾心坎上，不斷增強群眾獲得感幸福感安全感。
劉小濤來到省人民來訪接待中心，走進等候大廳、接訪窗口了解來訪群眾反映的訴求，察看接訪實時情況。他說，信訪是送上門來的群眾工作，是了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的重要渠道。要將心比心、換位思考，耐心細致接待群眾來訪，切實解決群眾身邊急難愁盼，讓群眾感受到實實在在的成效。全省信訪工作法治化數據分析平臺對信訪工作數據的分層分類、深度挖掘，進一步提高了信訪工作質效。劉小濤要求以群眾反映的突出問題為切入點，舉一反三、由點及面，加強對共性問題、難點問題、周期性問題的分析研判， 做好“小案”“個案”的梳理總結，更好形成從“解決一件事”到“解決一類事”的制度機制。
歲末年初是農民工工資結算高峰期、勞動爭議易發期。劉小濤來到清欠農民工工資接訪專班，了解接訪責任落實、信訪事項辦理等情況。他指出，保障農民工工資支付事關民生，要扎實開展根治欠薪冬季行動，暢通農民工維權渠道，全面排查欠薪風險隱患，依法依規推動解決問題，保障農民工及時拿到工資、溫暖返鄉過年。在接訪室，劉小濤與有關部門和當地負責同志研究解決群眾反映的農民工工資拖欠問題，并現場推進協調落實工作。隨后，劉小濤還隨機接待了當天來訪的兩位群眾，面對面傾聽訴求，共同商討解決方案。他強調，群眾利益無小事，要堅持實事求是、突出問題導向，真正做到心里裝著群眾、工作貼近群眾、評判交給群眾，抓實抓好源頭性、基礎性工作，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態，清單式專項化推動疑難問題、信訪積案批量解決，更好維護社會穩定、服務經濟發展、營造良好環境。
副省長胡彬郴，省政府秘書長趙建軍參加有關活動。
