冬至未至，寒意漸濃。近日，一輛滿載1100余件愛心物資的貨車，跨越2000公里，準時停靠在蘭州日報社2025“暖冬行動”的物資接收點。
這批物資并未過多停留，經由“暖冬行動”志愿團隊的迅速分揀，旋即被轉運至甘肅省榆中縣泥石流受災安置點。包裹里，600余件圍巾、帽子和手套，針腳疏密不一、花色各異，它們并非流水線上的工業品，而是出自吳中區木瀆鎮“愛心媽媽”編織志愿團的一針一線。與此同時，木瀆本地商戶捐贈的書包、保溫杯與文具，也同步送到受災學生手中。
這是木瀆鎮新時代文明實踐所“‘瀆’聚微光 點燈行動”運行四年多來，開展跨區域愛心傳遞的常態化延續。
“訂單式”生產，讓愛心物資精準抵達
對木瀆鎮的“愛心媽媽”們來說，這是一場長達數月的“訂單式”生產。
“愛心媽媽”編織志愿團是“‘瀆’聚微光”項目的核心執行力量之一。這支隊伍目前擁有注冊志愿者近200人，成員不僅有全職主婦，也包括木瀆鎮的村民、社區居民、學校師生乃至青年志愿者。
面對西部偏遠地區冬季漫長、氣溫驟降的現實需求，木瀆鎮新時代文明實踐所選擇了手工編織這一更具情感溫度的愛心方式。實踐所負責人介紹，該團隊已形成一套成熟運作模式。每年入冬前，項目組會根據受助地的氣候特點與人員構成，發布具體的“針織訂單”。志愿者通過“領辦”模式領取絨線，利用業余時間分散制作。這種“分散制作、集中匯繳”的模式，既解決了志愿者時間不固定的難題，又確保了物資供應的持續性與規模化。
此次發往蘭州的物資，是這一機制高效運轉的產物。今年8月，榆中縣遭遇泥石流災害，災后重建中的過冬需求成為木瀆志愿者關注的焦點。項目組迅速調整計劃，將原本常規的編織任務轉化為針對受災家庭的“急單”。
除了手工織物，針對受災學生及特殊兒童的學習需求，項目組還聯動轄區愛心商戶，籌集了筆袋、保溫杯等物資，確保每一個“愛心包”都能精準回應受助者的實際匱乏。
多元化共治，構建“四位一體”關愛網
此次跨省援助是“點燈行動”的一個縮影。
作為吳中區經濟重鎮，木瀆鎮常住人口近40萬，外來人口占比較高。高密度人口流動，帶來經濟活力的同時，也產生出社會治理難題，部分外來務工人員子女面臨校外教育資源匱乏、家庭陪伴不足的困境，本地殘障兒童及困境家庭也需要得到更系統的社會支持。
為此，木瀆鎮新時代文明實踐所于2021年6月啟動“‘瀆’聚微光 點燈行動”。項目確立物質扶困、文化扶智、心理扶健、思想扶志“四位一體”服務框架，在學校與家庭之外，構建社會支持防線。
在這一框架下，木瀆鎮形成了“政府+企業+高校+社會”的文明實踐志愿服務聯盟。木瀆鎮還整合民政、衛健、文體、教育等資源，并引入非遺傳承人與高校社團的力量。
在“文化扶智”領域，項目組聯動蘇州經貿職業技術學院，結合木瀆古鎮深厚的文化底蘊，開設“緙絲織造技藝課堂”。近20場沉浸式研學活動，讓外來務工人員子女在經緯交織中觸摸蘇州非遺，建立起對居住城市的文化認同。
在“心理扶健”領域，項目組挖掘出“文明實踐帶頭人”駱寶敏，策劃實施“駱博士心晴工作室”，通過線上線下的心理微課堂與個案輔導，為困境兒童提供專業的心理支撐。
這種由表及里、由物及心的服務進階，使“點燈行動”成為具備造血能力的治理閉環。
“全鏈條”管理，推動文明實踐常態長效
如何管理一支近500人的“點燈護航志愿服務隊”？如何確保每一份愛心都能被量化、被追蹤？木瀆鎮給出的答案是數字化與制度化。
項目組依托“文明木瀆”數字化平臺，建立全流程管理閉環。在需求端，平臺開通“微心愿”收集功能，累計收到并點亮137份來自轄區兒童的微心愿，達成率超過90%。在供給端，從活動發布、志愿者招募簽到，到服務記錄上傳、服務對象評價，所有環節均實現數據留痕。
為維持團隊活性，項目組實施“培訓+交流+激勵+反哺”的四維提升體系。通過“老帶新、優帶精”的機制，提升志愿者專業技能；同時，出臺志愿禮遇政策，讓付出愛心者有所回報，從而形成良性的志愿生態。
據統計，項目運行以來，累計服務未成年人5000余人次。在深耕本土的同時，項目組還形成一套成熟的“本土關愛+跨區域幫扶”的雙軌運行機制。
通過“‘針’愛行動”子品牌，木瀆愛心版圖不斷外擴。從“江蘇好人”王雄帶隊將380件物資送至海拔4000米的青海玉樹雜多縣莫云鄉中心寄校，到此次聯動“蘭州好人”張建欣馳援甘肅，項目組已向青海、西藏、甘肅等中西部偏遠地區累計運送御寒織品及物資4000余件。
據悉，隨著蘭州物資的送達，項目組已著手規劃下一步行動。預計今年底，志愿團隊將進一步拓展服務區域，走進甘肅榆中縣、永登縣等地，開展新一輪“溫暖秋冬 ‘針’愛行動”。同時，針對木瀆本地外來務工人員子女過寒假的“以書為媒 護航成長”系列社會實踐服務也已進入籌備階段。（記者 劉達）
