傍晚漫步于常州市天寧開發(fā)區(qū)（青龍街道）青竹苑社區(qū)周邊，只見道路暢通如織，車輛秩序井然。附近居民感慨道：“從前下班途經(jīng)此處，道路被攤位擠得水泄不通，夜晚更是油煙彌漫。如今可真是通暢又舒心?！?/p>

流動(dòng)攤販雖在一定程度上便利了居民生活、帶動(dòng)了就業(yè)經(jīng)濟(jì)，卻也衍生出諸多問題。為攻克流動(dòng)攤販管理難題，青竹苑社區(qū)以志愿者自治為核心引擎，凝聚多方力量開展游攤集中整治行動(dòng)，攜手共繪干凈整潔、秩序井然的社區(qū)新畫卷。

自治引領(lǐng)：從“被動(dòng)整治”到“主動(dòng)治理”

夏日的熱浪里，曾幾何時(shí)，寬敞的人行道被流動(dòng)攤販的餐車擠占得滿滿當(dāng)當(dāng)，煎炸烹炒的油煙與高分貝的叫賣聲交織，如同一幅雜亂無(wú)章的市井“噪畫”，既讓周邊居民苦不堪言，又給道路通行安全埋下了隱患。整治行動(dòng)伊始，社區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)便化身為“民情偵察兵”，與物業(yè)工作人員一道，對(duì)轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者展開了全面深入的“摸底行動(dòng)”。志愿者們以耐心細(xì)致的溝通，叩開了攤主們的心扉，精準(zhǔn)掌握了他們的經(jīng)營(yíng)需求、生活狀況和實(shí)際困難，為后續(xù)治理筑牢了堅(jiān)實(shí)的民意根基。

基于詳實(shí)的調(diào)研成果，社區(qū)志愿者代表結(jié)合自治理念，向相關(guān)部門提出了“志愿搭臺(tái)、自治鋪路，規(guī)范經(jīng)營(yíng)、共守秩序”的創(chuàng)新建議。自6月初起，在志愿者的溫情引導(dǎo)下，青竹苑小區(qū)門口的18個(gè)流動(dòng)攤販欣然“入駐”指定的集中經(jīng)營(yíng)點(diǎn)位。社區(qū)與攤主們共同制定了《流動(dòng)攤販自治管理公約》，讓攤主們從“被管理者”華麗轉(zhuǎn)身為“自治主角”。如今，攤主們無(wú)需再東躲西藏，在自主規(guī)劃的經(jīng)營(yíng)空間里，生意愈發(fā)紅火，臉上洋溢著自信與從容的笑容。

多元自治：從“單兵突進(jìn)”到“協(xié)同共治”

為防止流動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)等問題“卷土重來”，青竹苑社區(qū)匠心獨(dú)運(yùn)，構(gòu)建起“黨建引領(lǐng)+志愿自治+多元協(xié)同”的基層治理新模式，精心打造“社區(qū)志愿者+攤主自治小組+居民監(jiān)督隊(duì)”的三維自治網(wǎng)絡(luò)，讓治理的每一個(gè)細(xì)胞都充滿活力。

今年5月以來，社區(qū)志愿者牽頭，多次組織城管、攤販和居民代表召開“自治協(xié)商會(huì)”。在協(xié)商會(huì)上，各方代表圍坐一堂，攤主們敞開心扉訴說經(jīng)營(yíng)中的酸甜苦辣，居民們坦誠(chéng)表達(dá)對(duì)環(huán)境與秩序的訴求。經(jīng)過多輪民主協(xié)商，最終劃定了特定的經(jīng)營(yíng)區(qū)域，明確了統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)時(shí)段，并共同審議通過了《青竹苑流攤攤主自我管理制度》。攤主嚴(yán)大姐有感而發(fā)：“如今有了固定的‘陣地’，再也不用提心吊膽，生意穩(wěn)當(dāng)了，我們也更有動(dòng)力自覺維護(hù)周邊環(huán)境?！?/p>

與此同時(shí)，社區(qū)積極發(fā)動(dòng)居民中的熱心人士，組建了“自治監(jiān)督志愿隊(duì)”。這些戴著紅袖章的志愿者們，每日穿梭于攤點(diǎn)之間，化身治理的“眼睛”和“耳朵”，重點(diǎn)關(guān)注流動(dòng)攤販規(guī)范經(jīng)營(yíng)、占道問題。在他們的影響下，攤販們逐漸形成了“自我管理、相互監(jiān)督”的良好氛圍，如同一個(gè)溫馨的大家庭，共同守護(hù)著這片經(jīng)營(yíng)的樂土。

從“打游擊”的漂泊不定到“有陣地”的安心經(jīng)營(yíng)，從“臟亂差”的雜亂無(wú)章到“規(guī)范有序”的井井有條，小小的便民攤位，宛如一面鏡子，映照出社區(qū)自治的智慧與溫度，也守護(hù)著城市的“煙火氣”。

展望未來，青竹苑社區(qū)將繼續(xù)以志愿者自治為紐帶，悉心傾聽群眾的心聲，不斷優(yōu)化攤位管理機(jī)制，讓便民服務(wù)更具“人情味”，讓社區(qū)環(huán)境更加宜居宜業(yè)，在基層治理的畫卷上，續(xù)寫更多關(guān)于自治與共治的美好篇章。