在鎮江，有這樣一群人，被譽為“守門員”“微力量”和“百事通”。他們有一個共同的名字——網格員。近日，鎮江市2022年度“最美網格員”選樹名單公布，10名基層網格員和10名政法網格指導員榜上有名。
為積極發揮先進典型示范引領作用，有效提升網格化社會治理水平，鎮江市委政法委、市市域指揮中心聯合開展年度“最美網格員”選樹活動。據了解，市級選樹活動已經連續開展4年，共有60人上榜。這些“最美網格員”和廣大網格員一起，每天都在書寫精彩人生：“守門員”，穿梭在大街小巷、田間地頭，守望著鄰里平安；“微力量”，用一支筆、一個日記本，記錄著社情民意；“百事通”，化解糾紛、調解矛盾，把和諧送進千家萬戶。
“守門員”守護千萬家
“近期有很多新型詐騙手段，爺爺奶奶們一定要學會識破啊！”句容市茅山風景區管委會玉晨村網格員曹培穿梭在田間地頭向每家每戶進行宣傳。這天，村民程奶奶找到曹培，告訴她早上村里許多老人去張巷村領雞蛋了，明天還要去領。曹培敏感地意識到這可能是騙局。第二天一早，曹培趕到張巷村，觀察懷疑有不法分子以送雞蛋為誘餌，騙老人們購買劣質羊奶粉。曹培當即阻止購買并電話報警，民警趕到現場拆穿了騙局，為老人們挽回不小的損失。
孫翔是公安潤州分局和平路派出所副所長，也是一名社區政法網格指導員。在眾多業主眼里，孫翔是他們的“守護神”：去年8月，潤康冷凍食品批發市場一家店面被盜竊，孫翔走訪商戶、調取監控，搜集有關線索，2天就鎖定盜竊嫌疑人，為店家挽回近萬元經濟損失。
網格員是社會平安穩定的“守門員”，是平安鎮江建設中一支重要的力量。2022年以來，鎮江市委政法委組織全市3712名網格員、6088名政法網格指導員，以網格為單位開展矛盾風險和問題隱患排查，實現網格巡查走訪全覆蓋，發現、解除各類安全隱患1萬余條，采集各類基礎信息500萬余條，開展各類普法宣傳志愿服務超35萬人次。
“微力量”傳遞“心”溫暖
“小陶，我想去一下蘇州，疫情防控有什么新政策？”“小陶，我快退休了，獨生子女獎勵手續怎么辦？”“小陶……”在京口區大市口街道千秋橋社區眾多居民眼里，網格長陶婷是“業務小能手”，有什么困難，第一時間就想到小陶。
為居民提供各種服務的同時，陶婷還主動關心社區傷殘失獨家庭。在一次慰問中，一對80多歲失獨老夫妻反映家中化糞池漫溢。陶婷冒雨現場查看，并協助聯系師傅進行維修。老夫妻倆感動地說：“小陶就像我們的家人一樣。”
在鎮江，奉獻“微力量”，為大家排憂解難的事例不勝枚舉。丹陽市云陽街道鳳美新村社區網格員賈佳，堅持把群眾的滿意度作為工作的“風向標”。2022年7月，受暴風雨影響，道路一側的兩棵大樹被風刮倒，傾斜壓住了高壓電線和一戶居民圍墻。賈佳發現后，立即聯系社區并上報相關部門現場勘查。經過積極有效的溝通形成處理方案，成功化解了安全隱患。
據了解，2022年，為進一步提升網格化精準服務的水平，鎮江市委政法委印發《2022年度鎮江市網格化社會治理十大重點任務》。圍繞十大重點任務，網格員深入開展網格“聯動日”、網格“主題日”等各類活動1000余場，協助相關部門常態化為特殊人群、重點人員群體提供關心關愛、幫扶救助、心理疏導等服務，受到群眾的高度評價和認可。
“百事通”解憂促和諧
“遠親不如近鄰”，但日常生活中“近鄰”往往因為一些“小事”而產生摩擦，如不及時處理不僅影響鄰里間的和氣，生活環境也會變得不和諧。
丹徒區辛豐村村民戴先生與王女士是鄰居，王女士建院墻時，未經戴先生同意，直接將戴先生家東院墻作為自家西院墻圍成院子，兩家因此產生矛盾。
辛豐村網格員朱智福知道后，立即找到雙方了解情況，并請來駐村律師一起參加調解。經多次法規普及和耐心開導，雙方達成一致意見。“哪里有矛盾，哪里就有網格員；哪里有需要，我們就去哪里。”朱智福時刻把鄉鄰的難事當成自己的心事，把對門的急事當成自己的大事。
這些矛盾糾紛調解案例，社區幾乎每天都能遇到，而網格員正是居民身邊的“百事通”“貼心人”，在調解居民矛盾糾紛、構建和諧社區中發揮著“潤滑劑”作用。據悉，2022年以來，網格員充分發揮貼近群眾優勢，發現并化解鄰里糾紛近5000起，用實際行動辦好群眾事，破解群眾難題。
“努力讓群眾對美好生活的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續，是我們工作的根本，市市域社會治理現代化指揮中心將緊緊圍繞‘完善網格化管理、精細化服務、信息化支撐的基層治理平臺’工作要求，著力在打造全要素、智能化、大聯動的網格化治理模式下功夫，充分發揮網格員在社會矛盾化解、促進社會和諧等方面的作用，為助推優化法治化營商環境、聚力建設現代化平安鎮江、法治鎮江貢獻‘智治’之力。”鎮江市委政法委副書記、鎮江市市域社會治理現代化指揮中心主任周飛說。
