12月5日,泗陽縣桃源北路康芃勞保用品店內一片忙碌,店主黃金鳳和店員們一一查驗物品型號、質量,在核對數量后給顧客打包送貨。“凡事誠為本,做人信為先”,黃金鳳憑借誠實守信、積極履行社會責任,當選“江蘇最美誠信人物”。
今年9月,江蘇桐昆新材料有限公司準備購買一批微型消防站,經過一番對比,他們決定采購江蘇康芃勞保用品店銷售的微型消防站并談好了價格。
“經過對比,我們覺得黃金鳳店內銷售的微型消防站質量符合要求,性價比也最高。當時報價單上約定報價有效期為7天,若超過報價期,按市場行情重新定價。”江蘇桐昆新材料有限公司采購負責人應士年說,等正式下單時整個消防器材市場價已上漲30%,且已過報價期,“我們公司愿意補足差價,可黃金鳳卻堅持按原先約定的單價供貨,并保質保量送貨上門。”
這筆訂單,黃金鳳不但不賺錢,反而虧損了8萬多元。“主動做虧本生意,第一次見”“太實誠,太傻了”……面對來自他人的疑惑,黃金鳳說,做生意必須講誠信,寧可虧了自己,也絕不虧待客戶。
應士年所在的公司決定和康芃勞保用品店建立長期合作伙伴關系,“我們被黃金鳳的誠實守信精神深深打動,如今公司選購消防和勞保等商品只認她家。”
黃金鳳還有一次“誠”名遠揚,也是因為她心甘情愿做虧本買賣,顧客要求按市場行情補足差價,被她拒絕。
今年上半年,一家單位與黃金鳳簽訂一筆訂購合同,購買60個單價為33元的普通防毒面具,但在產品交付時,卻出現了意外。“因對方工作疏忽,在產品交付時才發(fā)現公司要采購的是價格為300多元的高級防毒面具。”店長袁晶說,雖然責任應由客戶承擔,但本著客戶至上的原則,黃金鳳為客戶重新購置了高標準的防毒面具,店鋪虧損近2萬元。
以誠待人者,人亦誠而應。黃金鳳“一諾千金”誠信經營的事情慢慢傳開,勞保用品店的生意一天比一天紅火起來。黃金鳳以承諾、守諾、踐諾的實際行動贏得了顧客,贏得了市場,樹立起自己的誠信“金字招牌”。
除了誠信經營,黃金鳳還帶領勞保用品店積極履行社會責任。受今年第6號臺風“煙花”影響,泗陽縣7月27日20時至28日20時,24小時降水量創(chuàng)歷史最高值。一家企業(yè)因地勢低洼遭雨水倒灌,產品面臨被雨水浸泡的危險。黃金鳳看到求助信息后,將店內全新的擋水板全部借給企業(yè),幫助企業(yè)順利度過險境減少損失。
黃金鳳不僅雨中送“傘”,還雪中送炭。去年3月,泗陽縣來安街道辦事處的疫情防控卡口值班人員在深夜接到一件件棉大衣,這樣的“硬核”物資,讓寒風里堅守的志愿者倍感溫暖。
“疫情發(fā)生時,各個防控卡口的物資調配比較緊張,來安街道辦事處工作人員聯系我,告知缺少御寒的棉大衣讓幫忙調配。但當時天色已晚,很多商家已關門歇業(yè)。”當時在泗陽縣應急管理局工作的嵇泓濤,跑了多個地方、經過多方聯系也沒有購置到棉大衣,“給黃金鳳打電話時已是深夜,她二話沒說趕到店里將庫存的10件棉大衣全部連夜送到疫情防控卡口,及時解決了疫情一線人員防寒保暖問題。”
店里所有防疫物資一律按進價銷售;向縣疫情防控指揮部和社會公眾捐贈一次性手套20萬只、消毒液2萬斤,總價20余萬元;無償捐贈1000余套防護服、300件志愿者背心,總價超12萬元……黃金鳳還以經營的勞保用品店為后盾,主動參與疫情期間及關鍵時刻的物資供應保障工作。