“這幾天下雨，我家漏水，你們能過(guò)來(lái)幫忙看看維修一下子嗎。”“主任，我的低保辦好了嗎？”……6月17日一大早，還沒(méi)有到上班時(shí)間，鎮(zhèn)江市京口區(qū)正東路街道酒海街社區(qū)黨委書(shū)記、主任卜美琴就已經(jīng)到了社區(qū)，開(kāi)始一天忙碌的工作。多年來(lái)，除特殊情況外，卜美琴都會(huì)在每天早上8點(diǎn)前趕到社區(qū)。卜美琴說(shuō)，我早一點(diǎn)來(lái)，就能為群眾多辦一點(diǎn)事。

卜美琴（中）與居民座談

卜美琴今年52歲，1994年通過(guò)公開(kāi)招聘到酒海街社區(qū)擔(dān)任主任助理，至今一直在社區(qū)工作。她先后榮獲江蘇省最美基層共產(chǎn)黨員、江蘇省優(yōu)秀黨務(wù)工作者、江蘇省勞動(dòng)模范等榮譽(yù)稱號(hào)。值得一提的是，卜美琴還是鎮(zhèn)江市五屆、六屆、七屆、八屆人大代表。

卜美琴回憶，1994年剛參加工作時(shí)，酒海街社區(qū)只有4位工作人員，其中的3位工作人員還是由社區(qū)老人兼任的，卜美琴幾乎承擔(dān)了所有的工作，雖然累，但覺(jué)得很充實(shí)。同年10月，卜美琴當(dāng)選為居委會(huì)主任。“我不能辜負(fù)上級(jí)對(duì)我的期許，更不能對(duì)不起居民群眾，我要更加嚴(yán)格地要求自己。”

卜美琴與老人交流

酒海街社區(qū)屬于老小區(qū)，雞毛蒜皮的煩心事不少，卜美琴走訪了社區(qū)所有的居民，把隱患點(diǎn)全部記在本子上。她還在社區(qū)所有出入路口公布了自己的手機(jī)號(hào)碼，24小時(shí)開(kāi)機(jī)，寧可自己少休息，不讓居民多煩心。

針對(duì)社區(qū)下崗職工多、弱勢(shì)群體多的實(shí)際情況，卜美琴多措并舉，推出了一系列新舉措：在社區(qū)創(chuàng)造性地開(kāi)設(shè)了以教育呵護(hù)青少年健康成長(zhǎng)為特色的“陽(yáng)光學(xué)堂”；建立就業(yè)崗位大數(shù)據(jù)庫(kù)，為失業(yè)人員提供了500多個(gè)崗位，270人次實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。

卜美琴（中）榮獲江蘇省最美基層共產(chǎn)黨員稱號(hào)

卜美琴認(rèn)為，要做好群眾工作，很重要的一點(diǎn)就是要把他們像家人一樣對(duì)待，用真心換真情。社區(qū)居民張奶奶，家庭矛盾比較復(fù)雜，卜美琴經(jīng)常上門看望、幫助排憂解難。一天卜美琴剛進(jìn)門。張奶奶就拉住她，掏出厚厚的錢，說(shuō)這是私房錢，讓卜美琴幫助保管。張奶奶激動(dòng)地說(shuō)：“卜書(shū)記，除了你，我誰(shuí)都信不過(guò)！”卜美琴拒絕不過(guò)，便拉來(lái)同事，當(dāng)面清點(diǎn)清楚保管起來(lái)。3年過(guò)去了，家里的矛盾解決了，卜美琴又把錢交還給張奶奶。

2012年，卜美琴接到棒棰營(yíng)片區(qū)居民反映，有8幢建于上世紀(jì)70年代初的紅磚筒子樓，經(jīng)過(guò)數(shù)十年風(fēng)雨腐蝕，已成危樓。對(duì)于群眾的呼聲，卜美琴在充分進(jìn)行調(diào)研后，與居民一起走訪了市住建、規(guī)劃等多個(gè)部門。2013年，卜美琴在市人代會(huì)上提出了“關(guān)于將8棟簡(jiǎn)易危舊樓房進(jìn)行徹底改造的建議”。這個(gè)建議引起市相關(guān)部門的重視，將之列為市政府十件為民辦實(shí)事之一，最終問(wèn)題得到了圓滿解決。

2020年初，卜美琴剛剛生過(guò)一場(chǎng)大病，雖稍有好轉(zhuǎn)、但尚在恢復(fù)期，這時(shí)恰逢疫情肆虐，她挺身而出，沖鋒在前，在大雨中上路，在寒風(fēng)中奔走，始終戰(zhàn)斗在外來(lái)人員流調(diào)、居民健康隔離、進(jìn)出車輛排查、生活用品保障等抗疫一線，成為名副其實(shí)的居民健康“守門員”。作者：朱美娜 梅永生