“誠(chéng)者，天之道也；思誠(chéng)者，人之道也。”
鄭承營(yíng)，1963年1月出生，金湖縣政協(xié)常委、金湖縣福建商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、金湖東泰發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)。
1992年底，鄭承營(yíng)從福建省只身來(lái)到金湖，肩挑貨郎擔(dān)子，走鄉(xiāng)串戶賣桂圓，幾年下來(lái)，他憑著不賣假貨把桂圓賣得風(fēng)生水起。從桂圓到百貨，從賣貨郎到總經(jīng)理，從誠(chéng)實(shí)守信的商業(yè)精英到令人尊敬的慈善名流，鄭承營(yíng)經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信不僅是商品更是人品。
對(duì)員工 誠(chéng)信就是關(guān)愛(ài)
28年來(lái)，金湖東泰發(fā)展有限公司多次被省、市、縣評(píng)為“優(yōu)秀私營(yíng)企業(yè)”“十佳私營(yíng)企業(yè)”“誠(chéng)信單位”等，這是對(duì)鄭承營(yíng)長(zhǎng)期不懈堅(jiān)持的肯定。“員工就像家人，對(duì)員工都沒(méi)有誠(chéng)信，對(duì)家人都缺少關(guān)愛(ài)，何來(lái)誠(chéng)信之說(shuō)？”鄭承營(yíng)說(shuō)。
1992年1月，他在金湖賣出的第一批桂圓被人舉報(bào)為假貨，正在他滿腹委屈之時(shí)，金湖縣工商部門不僅為他洗清污名，甚至幫他接洽業(yè)務(wù)，聯(lián)系市場(chǎng)，打開(kāi)銷路。在金湖，鄭承營(yíng)不僅找到了謀生創(chuàng)業(yè)之門，而且深切感受到水鄉(xiāng)人民的善良、包容和關(guān)愛(ài)，他最終決定在金湖扎根安家，本本分分做生意，盡自己最大的能力回報(bào)這一方水土。
1999年，他在縣城創(chuàng)辦了“桃園超市”。超市開(kāi)業(yè)的頭半年是最艱難的日子，但不論盈虧，鄭承營(yíng)始終堅(jiān)持不拖欠職工的工資。職工由此對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的歸屬感和信賴感又極大提高了勞動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。桃園超市在金湖火了。老員工張曉香20歲時(shí)就被招聘進(jìn)超市工作，一干就是21年，盡管工資不高，但是她從沒(méi)有產(chǎn)生過(guò)離開(kāi)超市的念頭，而是在心里早已把超市當(dāng)做自己的家。她對(duì)親戚朋友們說(shuō)，多年留在超市工作，關(guān)鍵就是看中鄭董事長(zhǎng)誠(chéng)信的品德和對(duì)待員工的實(shí)誠(chéng)之心。
這些年，超市的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，不論公司的經(jīng)營(yíng)狀況好壞，鄭承營(yíng)始終堅(jiān)持對(duì)職工誠(chéng)信。經(jīng)營(yíng)再難，每年逢三八節(jié)、端午、中秋、春節(jié)都會(huì)給職工發(fā)放過(guò)節(jié)物資及福利，讓職工充分感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)心。經(jīng)營(yíng)狀況一好轉(zhuǎn)，公司就從職工最關(guān)心的工資星級(jí)制改造、機(jī)構(gòu)改革、人員調(diào)整、福利待遇等方面入手，積極為職工解決各項(xiàng)實(shí)際問(wèn)題。鄭承營(yíng)在職工中的威信也得到了更進(jìn)一步的提高，每一位職工談到鄭總時(shí)總會(huì)不由自主地流露出感激與愛(ài)戴之情。公司成立至今21年，90%以上的職工還是開(kāi)業(yè)初期的老職工。
對(duì)客戶 誠(chéng)信就是品質(zhì)
幾十年秉承“愛(ài)心、專心、誠(chéng)心、熱心、貼心”，鄭承營(yíng)把“誠(chéng)信東泰”當(dāng)作了安家立命的“金字招牌”。
絕不貪小便宜是鄭承營(yíng)質(zhì)量把控的第一訣。走正規(guī)渠道，不走旁門左道，才能正本清源。
一次，南京一位有生意往來(lái)的老朋友主動(dòng)來(lái)超市找到鄭承營(yíng)，稱自己生意失敗，從對(duì)方手中抵債收回一批高檔洋河酒，愿意低價(jià)出售。鄭承營(yíng)一口應(yīng)允，購(gòu)進(jìn)40萬(wàn)元酒。但是，憑著自己多年的經(jīng)商原則，鄭承營(yíng)電話聯(lián)系本地代理商前來(lái)檢驗(yàn)，結(jié)果證實(shí)是假酒。后經(jīng)金湖縣和南京兩地工商部門聯(lián)合執(zhí)法，最終查處了一批造假酒廠家和當(dāng)?shù)財(cái)?shù)十家商超，既保護(hù)了自己和同行，也保護(hù)了消費(fèi)者。
絕不讓客戶吃虧，這是鄭承營(yíng)贏得市場(chǎng)的第二訣。面對(duì)當(dāng)今商超如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)，桃園超市仍然留住了大部分的顧客，正是靠鄭承營(yíng)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和個(gè)人魅力，而無(wú)條件退貨和無(wú)條件補(bǔ)差是他面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的“殺手锏”。
絕不做“食安”罪人，這是鄭承營(yíng)備受支持的第三訣。桃園超市既做商超又做批發(fā)。鄭承營(yíng)深知，食品安全是千家萬(wàn)戶最關(guān)切的問(wèn)題，因此這也是他嚴(yán)格把控的重點(diǎn)。在金湖星羅棋布的小超市眼里，“桃園超市”四個(gè)字就是食品安全的保證。
鄭承營(yíng)的誠(chéng)信，既在經(jīng)營(yíng)之里，也在經(jīng)營(yíng)之外。28年來(lái)，桃園超市拾金不昧的事屢見(jiàn)報(bào)端。去年一月，張女士在超市遺失6000多元，店員發(fā)現(xiàn)后，追出去時(shí)已經(jīng)找不到人，立刻交給店長(zhǎng)。輾轉(zhuǎn)找到失主后，張女士感激萬(wàn)分。至于親睦鄰里、日行好事在鄭承營(yíng)身上更是家常便飯——各種榮譽(yù)之外，群眾的口碑也見(jiàn)證了鄭承營(yíng)的良好品質(zhì)。
對(duì)社會(huì) 誠(chéng)信就是回報(bào)
鄭承營(yíng)只讀了三年小學(xué)，對(duì)他而言，失學(xué)之痛難以釋?xiě)选Ｓ媒逃龓椭毨W(xué)生改變命運(yùn)，這是鄭承營(yíng)回報(bào)社會(huì)的自我承諾。1994年，經(jīng)營(yíng)剛起步，他向“希望工程”捐出了第一個(gè)1萬(wàn)元，至今，他捐出的錢已經(jīng)超過(guò)200萬(wàn)、資助過(guò)的學(xué)生已有2100人，演繹了與1000多位特殊兒女的動(dòng)人故事。
很多孩子，鄭承營(yíng)從小學(xué)開(kāi)始一直資助到大學(xué)畢業(yè)。戴樓小學(xué)的曾同學(xué)，父母和姐姐都患重病，弟弟也在讀書(shū)，家境貧寒。因?yàn)樘筒黄鸹锸迟M(fèi)，她和弟弟每天中午放學(xué)都要步行5公里回家。鄭承營(yíng)得知情況后，承擔(dān)了姐弟倆的全部伙食費(fèi)和學(xué)費(fèi)。五年后，曾同學(xué)初三畢業(yè)，為減輕家庭負(fù)擔(dān)，請(qǐng)求到鄭承營(yíng)的超市上班。有一天，一位員工悄悄告訴鄭承營(yíng)，曾同學(xué)經(jīng)常偷偷哭泣——她還想去上學(xué)。當(dāng)晚鄭承營(yíng)就趕到她家，說(shuō)服孩子父母，并且提出繼續(xù)幫助孩子就學(xué)。就這樣，曾同學(xué)順利讀完高中、考上大學(xué)。她的弟弟也在鄭承營(yíng)的資助下讀完了大學(xué)。
鄭承營(yíng)是個(gè)有錢人，但令人難以相信，鄭承營(yíng)至今居住在一套67平方米的二手房中。曾經(jīng)的貧窮讓他習(xí)慣了簡(jiǎn)樸，曾經(jīng)的貧窮也喚醒了他扶危濟(jì)困的公益之心。他的足跡遍布金湖的所有敬老院，捐贈(zèng)的錢、物難以計(jì)數(shù)。
鄭承營(yíng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、扶貧濟(jì)困、捐資助學(xué)的善舉，贏得了社會(huì)公眾的普遍贊譽(yù)。他本人先后多次被省、市有關(guān)部門表彰為“愛(ài)心大使”“光彩之星”“關(guān)愛(ài)員工好老板”“青年創(chuàng)業(yè)風(fēng)云人物”等。2007年在“親情淮安，感動(dòng)淮安”活動(dòng)中，他被評(píng)為“淮安首屆十大親情大使”。2009年，他被評(píng)為“建縣50年感動(dòng)金湖人物”。■通訊員 顧仕權(quán) 韋志業(yè)
