婚姻是家庭的紐帶，家庭是社會的根基。2022年8月17日，常州市創(chuàng)新成立全省首個專業(yè)化、規(guī)模化的婚姻家庭輔導(dǎo)專家團，以“全周期護航、全場景覆蓋、全專業(yè)協(xié)同、全聯(lián)動增效”的“四全服務(wù)”模式，為萬千家庭筑起幸福屏障，打造出婚俗改革的“常州樣板”。
全周期護航：婚前到婚后全程守護
構(gòu)建“婚前預(yù)防--婚內(nèi)經(jīng)營--危機干預(yù)”的全周期服務(wù)鏈，讓不同階段的家庭都能獲得精準支持。
一是婚前指導(dǎo)為幸福“筑基”。在全市7個轄市區(qū)婚姻登記機構(gòu)輔導(dǎo)室，專家團成員為3000余對新人提供婚前指導(dǎo)，贈送《新婚攻略》，指導(dǎo)填寫《愛的五種語言量表》，傳授“愛的存款” 溝通技巧。通過團體輔導(dǎo)、個案咨詢等形式，幫助新人樹立正確婚戀觀。
二是婚內(nèi)經(jīng)營為幸福“續(xù)航”。針對婚姻存續(xù)期需求，專家團通過“幸福+課堂”“幸福家專家說”直播等載體傳播家庭經(jīng)營知識，走進村（社區(qū)），用“專業(yè)解讀+案例實操”講解夫妻溝通、婆媳相處等技巧，讓“經(jīng)營婚姻”成為家庭共識。小紅媽愛心社開設(shè)“金囍有緣”婚姻課堂，新人坦言：“學(xué)習(xí)溝通方法，對婚姻更有信心。”
三是危機干預(yù)為幸福“托底”。面對婚姻危機，專家團在輔導(dǎo)室實行“每日值班制”，為申請離婚夫妻提供專業(yè)調(diào)解。2024年至2025年上半年，累計干預(yù)離婚申請23424例，開展輔導(dǎo)服務(wù) 27180人次，成功勸和或促使當(dāng)事人暫緩離婚8471對，勸和率達 36.1%。離婚調(diào)解組的“溫暖有加”個案中，多位當(dāng)事人感慨：“是你們讓我們看到婚姻還有轉(zhuǎn)機。”
全場景覆蓋：線下到云端無界服務(wù)
打破時空限制，構(gòu)建“線下陣地+線上矩陣+特色場景”的全場景服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓幸福知識觸手可及。
一是線下陣地扎根基層。以婚姻登記機構(gòu)輔導(dǎo)室為核心，服務(wù)延伸至村（社區(qū)）、學(xué)校、企業(yè)等場景。“幸福+課堂”推行“點單式”服務(wù)，群眾按需選擇“婚姻經(jīng)營”“親子教育”等課程，76個村（社區(qū)）的2300余名居民在家門口學(xué)“幸福密碼”；反家暴組開展“四進”活動16場，走進學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)、商業(yè)綜合體，為1487人普及反家暴知識，織密“身邊防護網(wǎng)”。
二是線上矩陣打破邊界。2023年推出的“幸福家 專家說”公益直播課堂，用手機屏幕架起“空中課堂”，113場直播累計時長超100小時，覆蓋4.48萬人次。專家圍繞“婚姻中的法律思維”“親子溝通技巧”等話題，通過案例解析、互動答疑傳遞知識，40%的專家完成直播首秀，10余人借此開啟個人直播品牌。家庭關(guān)系組創(chuàng)作的《劉姥姥與巧姐聊婚戀家事》動畫短視頻，以民俗IP解讀婚俗文化，瀏覽量破萬，讓傳統(tǒng)家風(fēng)“活”在云端。
三是特色場景精準發(fā)力。針對青年“社恐”婚戀痛點，婚戀咨詢組在武進、鐘樓、經(jīng)開區(qū)打造“戀愛溝通藝術(shù)沙龍”，通過情景模擬、互動游戲提升社交技能，婚戀輔導(dǎo)組專家駐點婚介機構(gòu)常態(tài)化服務(wù)，助力“青春留常”工程；婚慶禮儀組參與建設(shè)2處省級婚俗改革示范點，設(shè)計戶外頒證點、婚俗文化展示廳，讓傳統(tǒng)婚俗在現(xiàn)代場景中傳承創(chuàng)新。
全專業(yè)協(xié)同：八大領(lǐng)域精準賦能
組建婚戀輔導(dǎo)、法務(wù)、反家暴等八大專業(yè)組，以“各展所長、協(xié)同攻堅”模式提供立體服務(wù)。
一是法律護航守底線。法務(wù)組深入社區(qū)解讀《民法典》婚姻家庭篇，用鮮活案例講戀愛同居、遺產(chǎn)繼承等法律問題，舉辦法治講座20余場。婚協(xié)會員沈律師參與的“婚姻家庭輔導(dǎo)精品課”獲全市三等獎，團隊還承接民政、婦聯(lián)疑難個案咨詢，讓法律成為家庭幸福“保護傘”。
二是心理疏導(dǎo)解心結(jié)。婚戀輔導(dǎo)組、家庭關(guān)系組的心理咨詢師通過個案輔導(dǎo)、團體活動，幫夫妻化解溝通矛盾、調(diào)適親子關(guān)系。“幸福家 專家說”直播中，專家解析“情緒管理”“原生家庭影響”等話題，用心理學(xué)破解家庭相處難題；離婚調(diào)解組運用共情技術(shù)、敘事療法，讓瀕臨破裂的夫妻重新審視關(guān)系，疑難個案化解率提升30%。
三是文化傳承注內(nèi)涵。婚慶禮儀組深耕婚俗文化傳承，“對話千年”傳統(tǒng)婚禮文化交流會已辦四屆，累計吸引300余人參與，推動“去繁就簡、守正創(chuàng)新”的婚俗新風(fēng)。團隊還參與武進、新北等地婚俗文化展示陣地建設(shè)，讓優(yōu)秀傳統(tǒng)婚俗煥發(fā)新活力。
四是多域聯(lián)動織網(wǎng)絡(luò)。反家暴組聯(lián)動司法、婦聯(lián)開展家暴預(yù)防宣傳和受害者幫扶；親子關(guān)系組推出系列“幸福+課堂”親子教育課程，深受家長歡迎；婚姻登記組協(xié)調(diào)婚前輔導(dǎo)與登記高峰日活動，保障服務(wù)無縫銜接。八大專業(yè)組精準咬合，形成“法律+心理+文化+實務(wù)”的全專業(yè)服務(wù)生態(tài)。
全聯(lián)動增效：多元主體合力攻堅
構(gòu)建 “政社協(xié)同+跨界融合+區(qū)域聯(lián)動” 的全聯(lián)動機制，凝聚服務(wù)合力，為護航萬家幸福筑牢協(xié)作根基。
一是政社協(xié)同強保障。在市民政局指導(dǎo)下，市婚姻協(xié)會履行管理職能，理事會每半年聽匯報，每年專項文件支持、預(yù)算專項資金，形成“民政引導(dǎo)、協(xié)會牽頭、專家服務(wù)”閉環(huán)。專家團承接政府購買服務(wù)項目12個，獲經(jīng)費超200萬元，參與“幸福e家”婚姻家庭智慧治理平臺建設(shè)，讓專業(yè)服務(wù)深度融入基層治理。
二是跨界融合激活力。團隊打破行業(yè)壁壘，與常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作開展“幸福家：人性美好的修煉場”講座，將心理學(xué)融入輔導(dǎo)實踐；聯(lián)合早教中心、裝潢公司等企業(yè)，打造“婚姻輔導(dǎo)+生活服務(wù)”場景，既提升服務(wù)吸引力，又為企業(yè)履行社會責(zé)任辟新路徑。
三是區(qū)域協(xié)作拓邊界。專家團主動融入長三角協(xié)同發(fā)展，2025年聯(lián)合近30位長三角婚禮管家在潞城書院開展“新時代婚俗文化”研習(xí)，通過心理學(xué)課程、流程管理體系賦能行業(yè)；“對話千年”交流會從常州走向蘇中、蘇南，促進區(qū)域婚俗文化碰撞融合，讓常州經(jīng)驗成為長三角婚俗改革“公約數(shù)”。
從婚前指導(dǎo)為新人筑牢幸福起點，到危機調(diào)解為瀕臨破碎的家庭留住轉(zhuǎn)機；從社區(qū)課堂把幸福知識送到家門口，到云端直播讓千萬人共享專業(yè)智慧……常州市將繼續(xù)深化“四全服務(wù)”模式，讓專業(yè)力量延伸至更多角落，讓“幸福常州”的名片在護航婚姻家庭幸福、弘揚文明新風(fēng)的航程中愈發(fā)閃亮。
