繼2020年獲評“全國向上向善好青年”后，國家稅務總局常州市稅務局第二稅務分局副股長宋怡，近日又被評為“江蘇最美志愿者”。

2014年，宋怡聯合身邊的國稅青年，發起成立青緣志愿服務項目。5年來，這支隊伍從最初的23人發展到了283人，志愿服務時間累計超過1347小時，參與青年達512人次。

“一個小女孩的眼神，我到現在都忘不掉。”宋怡口中的小女孩，是安徽金寨縣的小玉霞。

2014年，宋怡第一次走進金寨縣常州國稅希望小學。一個站在角落的小女孩看似受了不小的委屈，宋怡走過去問她怎么了？小女孩小心翼翼地問：“大姐姐，你們在這待幾天啊？”宋怡回答待3天。小女孩自言自語道：“哦，那還有兩天就走了。”

原來，小玉霞出身單親家庭，和年邁的爺爺奶奶一起生活。由于家離學校遠，光山路就要走兩三個小時，所以小玉霞比同齡孩子晚了兩年才上學，平時只能寄宿在學校，缺少親人陪伴的小玉霞格外內向。宋怡陪著她一起回家。一路上小玉霞的笑容多了起來，到了分別的時候，小玉霞忍不住哭了。宋怡抱抱她，把隨身帶著的一張印著常州風景的明信片送給她，約定第二年帶她去常州看看。

一張寫滿愛的明信片，讓宋怡成為這個家庭里的一分子。小玉霞的奶奶每次想表示感謝，宋怡都笑著婉拒：“孩子能夠好好學習，快樂成長，對我就是最好的禮物。”

為組建一支青年志愿服務隊，宋怡和時任常州市稅務局第二稅務分局副局長的王鄭宇開始了長達兩個月的籌備工作。

起步階段舉步維艱，志愿者數量不足、企業對團隊缺乏了解……“企業與社會組織的需求在哪里，我們就跟進到哪里，雙方的信任度逐步積累和提升。”宋怡帶領隊員深入常州四藥、天合光能等10余家當地企業開展公益需求大調查，舉辦稅企調研會，摸清企業的公益訴求。

“志愿服務需要解決各方存在的信息不對稱、供需不對等等問題，從這點上來說，國稅部門的‘青緣’志愿服務項目拿捏精準。”常州四藥團委書記陳巍說。與此同時，“青緣”志愿服務隊積極走訪“一加”青年志愿者服務隊、雷鋒科技服務隊等社會公益組織，了解志愿服務產品，學習志愿服務品牌化運作管理模式。時機成熟后，宋怡牽頭舉辦“稅企社”三方參與的交流互動會，在愛心企業和青年社會組織之間架起了“連心橋”。

經過不懈努力，宋怡團隊終于成功籌措到50萬元愛心基金，“青緣”志愿服務隊正式成立，含義取自“青春志愿·緣聚你我”的首字。截至目前，“青緣”累計購買殘疾人社會組織志愿服務金額達31.5萬元，受益人次近兩千，收獲“2019年全國最佳志愿服務組織”“2016年度江蘇省十佳青年志愿服務項目”等榮譽。

在疫情防控阻擊戰中，宋怡所在的常州市稅務局第二稅務分局一股，承擔市區7000余戶外貿企業出口退（免）稅審核及日常管理工作。如何發揮稅收職能，有效緩解疫情防控對外貿企業帶來的資金壓力、最大限度支持外貿出口？宋怡組織“青緣惠企突擊隊”，針對常州本地外貿企業數量大的特點，及時將“非接觸式”服務延伸至出口退（免）稅業務，全面推行退稅業務網上辦、全程郵寄辦、容缺辦理機制，確保出口退稅服務“不下線”。

梅特勒·托利多（常州）測量技術有限公司生產病毒檢測必須使用的移液器，“青緣惠企突擊隊”一次性辦理出口退稅223萬元；常州華利達服裝集團有限公司復工后，臨時轉產非醫用的一次性連體隔離服，突擊隊成員為其加快辦理退稅919萬元，舒緩了企業的流動資金壓力，支持企業開足馬力最大限度釋放產能。截至2月底，“青緣惠企突擊隊”累計為出口企業在線辦理出口退（免）稅單證共計831份，退稅資金達5.8億元，惠及出口企業1418戶。

“青緣”的青年干部還積極投身一線戰疫志愿服務工作，連續奮戰在4個社區7個居民小區的12個卡口，做好出入登記、測量體溫，日登記量約300人次，測量體溫約600人次。