近年來，徐州市銅山區棠張鎮將新時代文明實踐作為加強和創新基層社會治理的重要內容，緊扣群眾的所需所盼這條主線，通過打造“村委會+社工+志愿者+社會組織”多方聯動模式，創新開展群眾需要、群眾滿意的文明實踐活動。2023年以來，該鎮開展各類新時代文明實踐活動2000余次，真正將新時代文明實踐活動辦到了群眾心坎上，獲得了群眾的高度贊譽。

傾聽群眾微心愿，用心服務聚合力。棠張鎮躍進村文明實踐站創新打造“微心愿”等志愿服務品牌，更好地發揮實踐站凝聚群眾、服務群眾的重要作用。面向所有群眾公開征集微小心愿，并寫在實踐站“心愿墻”上，通過“群眾點單、村派單、轄區志愿者認領接單”的方式，及時解決群眾的日常生活訴求和困難。躍進村五組的張香一直在家帶孩子。去年9月，孩子入學，她開始尋找工作但又苦于沒有一技之長。志愿者胡敏在看到她張貼的微心愿后，主動聯系到張香。在咨詢她的意見后，幫助張香聯系到鎮里的一家美容培訓機構進行學習。現在，張香已經在棠張鎮瘦身美容會館順利就業。“微心愿”新時代文明實踐品牌創建實施以來，已完成村民微心愿26件，切實提升了群眾的滿意度和幸福感。

關注老人微群體，三園關愛送幸福。面對村里留守老人多的問題，躍進村探索構建老年人“三園家園”（精神家園、文娛樂園、健康田園），在思想上、生活上、身體健康等方面滿足老年人生活和身心需求，建立了報刊角、宣傳欄、閱覽室，經常組織看報讀報評報等交流活動，室外有健身場、活動場，室內有棋牌室、麻將室、電視房，成立了戲曲隊、聲樂隊、書畫隊等，不斷豐富老年朋友的生活，編印健康小冊子發給老人，定期請村衛生所、鎮衛生院的醫生講健康知識，推出了理發、測量血壓等多項服務。成立了愛心助老志愿者服務隊，對村里的26戶孤寡老人實行日間照料，成立老年人心理服務隊，跟他們聊家常、談生活，幫助他們擺脫心理寂寞和精神孤獨，使他們保持樂觀健康的生活態度。

聚焦村內微小事，志愿服務樹新風。該鎮緊扣村莊治理、環境整治提升、矛盾糾紛排查等重點工作，充分發揮實踐站教育、引導群眾樹新風的作用，打造“向陽花”志愿服務品牌，建立健全“積分制”管理方式及流程，將實踐站志愿者全部編入“小巷管家”隊伍中，更好地激發了志愿者主動參與村內事、監督村內人、促進村發展的積極性。躍進村的小巷管家們，主動做到每日巡查，及時給群眾指出環境衛生整治等方面的問題和不足，通過經常走訪，更好地拉近與群眾的關系，也力所能及地為有需要的老人和孩子送去關心和關愛。積極為身邊的群眾開展服務200多次，處理各類事件120件，每日不定時巡訪150余小時，隨手處理解決事件40余件，及時記錄反映信息20多條。通過積分兌換，躍進村新時代文明實踐站共新增志愿者280余人，商家11戶，共建單位5家，累計服務時長5000多小時，營造了學習典型、爭當典型的濃厚氛圍，推動形成了人人爭當志愿者的良好社會風尚。