1月22日下午，蘇州市姑蘇區白洋灣街道路南社區志愿者李敏和李玲玲在轄區虎泉路附近巡查過程中，恰巧碰見一位外賣騎手發生了意外。該外賣騎手在騎車過程中未注意觀察前方道路情況，最終一頭撞到了燈柱上。

李敏和李玲玲見狀，迅速上前了解情況，并耐心安撫及照顧，同時撥打了120急救電話。為防止二次事故的發生，在等待救護車時，李敏積極協助疏散圍觀群眾，引導車輛減速繞行，保障非機動車道通暢。李玲玲則主動幫助外賣騎手聯系家人，并為他撿起散落在一旁的個人物品。

當120救護車到達現場后，李玲玲和李敏協助醫護人員將傷者抬上救護擔架，送到救護車上。（記者 管有明 通訊員 錢晶）